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Pólizas de Soporte

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Pólizas de Soporte

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Políticas

Términos y Condiciones


  • El número telefónico de contacto es directo, para que no tengas que esperar en línea.
  • La póliza tiene vigencia de un año o hasta agotar los servicios que incluye, lo que ocurra primero.
  • Todos los servicios incluidos en las pólizas, salvo aquellos en los que así se aclare explícitamente, se ofrecen en horario de oficina (lunes a viernes de 9 a 19 hrs.)
  • El número de póliza vigente es necesario para atender cada evento.
  • En caso de requerir servicios fuera de la zona metropolitana de la ciudad de Puebla, aplican cargos por viáticos y tiempo de viaje.​
  • Un Evento es: Cualquier duda del cliente relacionada con el funcionamiento y operación de los sistemas Aspel.
  • La conexión remota, se realizará siempre y cuando las características de configuración de la salida a Internet de la computadora del CLIENTE, lo permita.





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